مدونة القواعد الأخلاقية
للاتحاد الدولي للكوتشينج (ICF)
مقدمة
تحدد مدونة القواعد الأخلاقية للاتحاد الدولي للكوتشينج (ICF) القيم الأساسية، والمبادئ الأخلاقية، والمعايير الأخلاقية للسلوك المهني الواجب اتباعها من قبل جميع المدربين الأعضاء في ICF أو الحاصلين على اعتماد منها.
تهدف هذه المدونة إلى ضمان تقديم خدمات الكوتشينج بأعلى درجات النزاهة، المصداقية، والمسؤولية
المبادئ الأخلاقية
- احترام الأفراد: التعامل مع الآخرين باحترام وإنصاف، والاعتراف بكرامتهم وقيمتهم.
- الصدق والشفافية: التصرف بأمانة وصراحة مع العملاء والزملاء والجهات المعنية
- السرية: الحفاظ على سرية المعلومات التي يشاركها العملاء إلا في حالات إلزامية قانونًا أو بموافقة صريحة من العميل.
- المسؤولية المهنية: تحمل المسؤولية عن جودة الخدمات المقدمة ومراعاة الحدود المهنية.
القيم الأساسية للـ ICF
تعتمد مهنة الكوتشينج على أربع قيم رئيسية:
- النزاهة
- التميز
- التعاون
- الاحترام
المعايير الأخلاقية للسلوك المهني
القسم الأول: المسؤولية تجاه العملاء
- توضيح طبيعة العلاقة التعاقدية والمالية بوضوح مع العميل.
- ضمان وجود اتفاقية واضحة تغطي الأدوار والمسؤوليات المتبادلة.
- احترام خصوصية العميل وسرية المعلومات.
- عدم استغلال العلاقة لتحقيق مصالح شخصية أو مهنية.
القسم الثاني: المسؤولية تجاه المهنة
- التصرف بطريقة تعزز سمعة مهنة الكوتشينج.
- الاعتراف بحدود الكفاءة وتحويل العميل إلى جهة أخرى عند الضرورة
- مواصلة التعلم والتطوير المهني باستمرار
- عدم تقديم ادعاءات زائفة أو مضللة حول المؤهلات أو الخبرة أو الاعتماد المهني
القسم الثالث: المسؤولية تجاه المجتمع
- احترام القوانين والقواعد المحلية والدولية.
- الإسهام في تعزيز الوعي حول أهمية وقيمة الكوتشينج.
السرية
الالتزام التام بالحفاظ على سرية المعلومات المتعلقة بالعميل، بما في ذلك الهوية والمحتوى المشترك خلال الجلسات، وعدم الإفصاح عن أي معلومات إلا بموافقة مكتوبة من العميل أو لأسباب قانونية.
النزاهة في العلاقات المهنية
- التعامل بشفافية في كافة التفاعلات
- الامتناع عن استغلال العلاقات المهنية لمصالح شخصية أو مالية.
- تجنب أي تضارب محتمل في المصالح والإفصاح عنه في حال وجوده.
الامتثال للقوانين والسياسات
- الامتثال لجميع القوانين والأنظمة ذات الصلة بالممارسة المهنية للكوتشينج.
- احترام حقوق الملكية الفكرية، وعدم استخدام المواد أو الأدوات التدريبية الخاصة بالآخرين دون إذن.
الالتزام بالتطوير المهني المستمر
السعي الدائم لتطوير المعرفة والمهارات المهنية من خلال التعلم المستمر، وحضور الدورات التدريبية، والمشاركة في الأنشطة التي تعزز جودة الخدمات المقدمة.
آلية تقديم الشكاوى
- للمتضررين الحق في تقديم شكوى رسمية ضد المدربين الذين ينتهكون مدونة القواعد الأخلاقية للـ ICF.
- يتم التعامل مع الشكاوى من خلال لجنة مستقلة وفقًا لإجراءات التحقيق المعتمدة لدى ICF